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<서울특별시>개인정보 처리방침
개인정보의 처리 목적

서울시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 서울시는 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 항목은 개인정보보호 포털을 통해 확인 가능합니다.
② 서울시는 개인정보보호 종합지원 포털에 공표한 “개인정보 운영목적” 내에서만 개인정보를 처리하며, 운영목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
③ 서울시는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 수집할 때 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

개인정보의 처리항목 및 보유기간

① 서울시는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 서울시가 처리·보유하는 개인정보파일의 명칭, 처리목적, 보유기간 등은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리항목에 대한 표입니다. 개인정보파일의 명칭, 운영근거, 처리항목, 처리목적, 보유기간으로 구성되어있습니다.
개인정보파일의 명칭 운영근거 처리항목 처리목적 보유기간
365 서울챌린지 참여자 정보주체의 동의 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 이름, 생년월일, 주소, 성별 365 서울챌린지 회원 자격 유지·관리, 회원 중복 가입 방지 수집일로부터 3년
자가진단 결과, 챌린지 참여 및 인증 내역, 만족도 조사 결과 365 서울챌린지 서비스 및 콘텐츠 제공, 사업의 효과 평가, 통계 분석

※ 간편로그인 시 SNS(카카오, 네이버)로부터 개인정보를 수집하지 않고 SNS 식별 값만을 저장합니다.
제공받은 전화번호는 최초 연동 시 일시적(동일인 확인 목적)으로 사용합니다.
③ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP 주소, 접속기록, 서비스 이용기록 등

개인정보파일 등록 및 공개

① 서울시가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 개인정보보호 포털을 통해 확인이 가능합니다.
② 개인정보파일의 등록 및 공개의 상세한 내용은 개인정보보호 포털을 통해 확인하시기 바랍니다.
※ [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

개인정보처리의 위탁

① 서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보의 처리 위탁항목에 대한 표입니다. 위탁받는 자(수탁자), 위탁업무로 구성되어있습니다.
위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
서울시복지재단 “고립예방플랫폼 똑똑“을 통한 개인정보 수집
㈜컴패니언시스템 홈페이지 유지보수운영, DB관리 등
㈜코이스 365 서울챌린지 사업 운영 및 관리

② 서울시는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기

① 서울시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,
해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
    서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고,
서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
2. 파기방법
서울시는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서울시에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

서울시는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
1. 개인정보보호 활동 : 개인정보보호 관련 블로그·유튜브 운영, 투명성 보고서 발간(연 1회), 공동규제 및 자율규약 참여 현황, 자율규제단체 활동
2. 국내외 개인정보보호 인증 획득 : ISO/IEC 27701, ISMS-P

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

서울시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자에 대한 표입니다. 연번, 구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보 보호 담당부서 및 연락처로 구성되어있습니다.
연번 구분 부서명 성명 직급 개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1 개인정보 보호책임자 디지털도시국 강옥현 국장 * 정보보안과(개인정보보호팀)
- 전 화 : 02-2133-7812
- 이메일 : privacy@seoul.go.kr
2 개인정보 보호담당자 정보보안과 강지원 주무관
3 개인정보 관리책임자 고독대응과 황성원 과장 02-2133-7163
4 개인정보 취급자 고독대응과 고독대응
정책팀
주무관
개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

※ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부 서 명 : 정보보안과(개인정보보호팀)
- 담 당 자 : 강지원 주무관
- 연 락 처 : ☎ 02-2133-7812 또는 privacy@seoul.go.kr

권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

권익침해 구제방법에 대한 표입니다. 구분, 기관명, 전화번호, 홈페이지로 구성되어있습니다.
구분 기관명 전화번호 홈페이지
개인정보 침해신고센터 한국인터넷진흥원 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 kopico.go.kr
과학수사부 사이버수사과 대검찰청 (국번없이) 1301 spo.go.kr
사이버수사국 경찰청 (국번없이) 182 ecrm.cyber.go.kr

② 서울시는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2025. 7. 1부터 적용됩니다.