서울시복지재단 내 설치되어 지역단위 고립가구 전담기구 등과 함께 외로움 고립은둔으로 어려움을 겪는 시민들을 전문적 체계적으로 지원하고, 외로움 없는 서울 프로젝트의 광역단위 실행기관이자 컨트롤타워 역할 수행